Over Pier One
Wie is Pier One?
Pier One is een online winkel gespecialiseerd in stijlvolle schoenen en accessoires voor dames. Onze collectie omvat onder andere ballerina’s, pumps, sandalen, tassen, sieraden en meer. We streven naar een soepele en efficiënte winkelervaring voor onze klanten wereldwijd.
Producten
Wat voor producten verkoopt Pier One?
Pier One biedt een breed scala aan damesmode, waaronder schoenen (zoals ballerina’s, pumps, sandalen, sneakers), accessoires (zoals tassen, sieraden, horloges, sjaals), en meer. Onze collectie is gericht op stijlvolle en trendy items die perfect passen bij elke gelegenheid.
Zijn de producten op voorraad?
We doen ons best om alle producten op voorraad te houden. Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt dit duidelijk aangegeven op de productpagina.
Bestellingen en Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Pier One?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt om uw gegevens te beschermen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen, ga naar de kassa en volg de stappen om uw betalings- en verzendgegevens in te vullen. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst.
Verzending en Levering
Wat zijn de verzendopties?
We bieden twee verzendopties aan:
- Standaardbezorging: Gebruikmakend van DHL of FedEx, wordt uw bestelling binnen 10-15 werkdagen na verzending geleverd. De kosten voor deze service bedragen €12.95.
- Gratis bezorging: Voor bestellingen boven de €50, bieden we gratis bezorging aan via EMS. Uw bestelling wordt dan binnen 15-25 werkdagen na verzending geleverd.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Na het plaatsen van uw bestelling, duurt het 1-2 werkdagen om uw bestelling te verwerken en klaar te maken voor verzending.
Retourneren en Retourbeleid
Wat is het retourbeleid van Pier One?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor meer informatie over het retourproces.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Om een retour aan te vragen, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice op [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen u dan verdere instructies.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw vragen.
Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET).
Overige Vragen
Verzendt Pier One wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of uw land in de lijst met verzendbestemmingen staat.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen wijzigingen of annuleringen niet meer worden doorgevoerd.